Detail Blog

Business Model Canvas (BMC)

Business Model Canvas (BMC) adalah alat manajemen strategis yang digunakan untuk mengembangkan dan mendokumentasikan model bisnis baru atau yang sudah ada. BMC adalah visualisasi dari sembilan elemen kunci yang menggambarkan cara perusahaan menciptakan, menyampaikan, dan menangkap nilai. Alat ini dikembangkan oleh Alexander Osterwalder dan Yves Pigneur dalam buku mereka "Business Model Generation."

Pengantar Business Model Canvas

Sembilan Blok Bangunan BMC

Customer Segments (Segmen Pelanggan)
- Definisi: Kelompok orang atau organisasi yang ingin dijangkau atau dilayani oleh perusahaan.
- Sub Elemen:
  - Pasar Massal: Produk atau layanan yang ditujukan untuk audiens yang luas dengan kebutuhan dan masalah serupa.
  - Pasar Niche: Segmen yang lebih spesifik dan khusus.
  - Segmen Terpisah: Segmen yang berbeda dengan kebutuhan dan masalah yang berbeda, tetapi tetap dilayani oleh satu perusahaan.
  - Segmen Terdiversifikasi: Segmen yang sangat berbeda satu sama lain, sering kali memerlukan pendekatan yang berbeda.
  - Platform/Multisided Market: Memfasilitasi dua atau lebih segmen pelanggan yang saling bergantung.
Value Propositions (Proposisi Nilai)
- Definisi: Penawaran unik yang membedakan produk atau layanan perusahaan dari pesaing.
- Sub Elemen:
  - Keunikan Produk: Inovasi, kinerja, desain, merek, harga, dan lain-lain.
  - Penyelesaian Masalah: Solusi terhadap masalah yang dialami pelanggan.
  - Kepuasan Kebutuhan: Memenuhi kebutuhan spesifik yang belum terjawab oleh pasar.
  - Pengalaman Pelanggan: Meningkatkan pengalaman pengguna melalui layanan tambahan, kemudahan penggunaan, dll.
Channels (Saluran)
- Definisi: Cara perusahaan berkomunikasi dan menjangkau segmen pelanggan untuk menyampaikan proposisi nilai.
- Sub Elemen:
  - Saluran Kesadaran: Bagaimana perusahaan meningkatkan kesadaran tentang produk/layanan.
  - Saluran Evaluasi: Bagaimana perusahaan membantu pelanggan mengevaluasi proposisi nilai.
  - Saluran Pembelian: Bagaimana pelanggan dapat membeli produk/layanan.
  - Saluran Pengiriman: Bagaimana produk/layanan disampaikan kepada pelanggan.
  - Saluran Purna Jual: Bagaimana perusahaan memberikan dukungan purna jual.
Customer Relationships (Hubungan Pelanggan)
- Definisi: Jenis hubungan yang perusahaan bangun dengan segmen pelanggan tertentu.
- Sub Elemen:
  - Dukungan Pribadi: Hubungan langsung antara perwakilan perusahaan dan pelanggan.
  - Dukungan Pribadi yang Didedikasikan: Dukungan lebih mendalam dan personal.
  - Layanan Mandiri: Pelanggan dapat mengakses produk/layanan secara mandiri.
  - Layanan Otomatis: Layanan otomatis yang memungkinkan pelanggan untuk mandiri.
  - Komunitas: Membangun komunitas pengguna untuk saling mendukung.
  - Ko-Kreasi: Mengajak pelanggan berpartisipasi dalam pembuatan nilai.
Revenue Streams (Sumber Pendapatan)
- Definisi: Cara perusahaan menghasilkan uang dari setiap segmen pelanggan.
- Sub Elemen:
  - Penjualan Aset: Menjual hak milik produk.
  - Biaya Penggunaan: Membebankan biaya berdasarkan penggunaan layanan.
  - Langganan: Membebankan biaya reguler untuk akses ke produk/layanan.
  - Lisensi: Menjual hak penggunaan properti intelektual.
  - Biaya Perantara: Membebankan biaya komisi atas jasa perantara.
  - Iklan: Menghasilkan pendapatan dari pengiklan yang membayar untuk akses ke pelanggan perusahaan.
Key Resources (Sumber Daya Utama)
- Definisi: Aset utama yang diperlukan untuk membuat proposisi nilai, menjangkau pasar, menjaga hubungan pelanggan, dan menghasilkan pendapatan.
- Sub Elemen:
  - Sumber Daya Fisik: Gedung, kendaraan, mesin, dll.
  - Sumber Daya Intelektual: Merek, paten, hak cipta, data pelanggan.
  - Sumber Daya Manusia: Karyawan, tim, pengetahuan dan keterampilan.
  - Sumber Daya Keuangan: Pendanaan, kredit, kas.
Key Activities (Aktivitas Utama)
- Definisi: Aktivitas utama yang harus dilakukan perusahaan untuk membuat dan menyampaikan proposisi nilai.
- Sub Elemen:
  - Produksi: Merancang, membuat, dan mengirimkan produk dalam jumlah besar.
  - Pemecahan Masalah: Menyediakan solusi baru untuk masalah pelanggan.
  - Platform/Jaringan: Mengelola dan memelihara platform yang digunakan oleh pengguna.
Key Partnerships (Kemitraan Utama)
- Definisi: Aliansi strategis dengan pihak luar yang membantu perusahaan dalam operasinya.
- Sub Elemen:
  - Aliansi Strategis: Kerjasama non-kompetitif dengan perusahaan lain.
  - Kooperasi: Kerjasama dengan pesaing.
  - Joint Ventures: Usaha patungan untuk pengembangan bisnis baru.
  - Hubungan Pembeli-Pemasok: Jaminan pasokan yang dapat diandalkan.
Cost Structure (Struktur Biaya)
- Definisi: Semua biaya yang dikeluarkan untuk mengoperasikan model bisnis.
- Sub Elemen:
  - Biaya Tetap: Biaya yang tidak berubah seiring dengan volume produksi.
  - Biaya Variabel: Biaya yang berfluktuasi dengan volume produksi.
  - Skala Ekonomi: Mengurangi biaya dengan meningkatkan output.
  - Lingkup Ekonomi: Mengurangi biaya dengan memanfaatkan operasi yang lebih luas.

Contoh Penerapan Business Model Canvas

Contoh BMC untuk EcoBreeze:

1. Customer Segments

Rumah tangga peduli lingkungan
Perkantoran yang menerapkan green building
Hotel dan resort ramah lingkungan

2. Value Propositions

Pendingin udara hemat energi dengan teknologi ramah lingkungan
Mengurangi emisi karbon
Desain modern dan minimalis
Operasi yang tenang dan efisien

3. Channels

Situs web resmi dan e-commerce
Toko fisik dan showroom
Distributor energi hijau dan toko elektronik

4. Customer Relationships

Dukungan pelanggan 24/7 melalui chat dan telepon
Garansi 5 tahun
Program loyalitas untuk pelanggan setia
Newsletter dengan tips penghematan energi

5. Revenue Streams

Penjualan langsung produk pendingin udara
Layanan instalasi dan perawatan
Kontrak pemeliharaan tahunan
Penjualan aksesori dan komponen tambahan

6. Key Resources

Teknologi pendingin udara ramah lingkungan
Tim R&D yang inovatif
Fasilitas produksi modern
Merek yang kuat dan dikenal luas

7. Key Activities

Penelitian dan pengembangan produk baru
Pemasaran dan promosi
Distribusi dan logistik
Pelayanan pelanggan dan dukungan teknis

8. Key Partnerships

Pemasok komponen ramah lingkungan
Organisasi lingkungan untuk sertifikasi produk
Mitra distribusi dan retailer
Aliansi dengan perusahaan energi hijau

9. Cost Structure

Biaya penelitian dan pengembangan
Biaya produksi dan bahan baku
Biaya pemasaran dan promosi
Biaya logistik dan distribusi
Biaya operasional dan gaji karyawan

Sub Contoh dari Setiap Blok

Customer Segments:

Rumah Tangga Peduli Lingkungan: Rumah tangga yang mencari produk yang dapat mengurangi konsumsi energi dan emisi karbon.
Perkantoran Green Building: Kantor yang berupaya memenuhi standar bangunan hijau untuk efisiensi energi dan keberlanjutan lingkungan.

Value Propositions:

Pendingin Udara Hemat Energi: Produk yang menggunakan teknologi terbaru untuk mengurangi konsumsi energi listrik.
Mengurangi Emisi Karbon: Menggunakan refrigeran ramah lingkungan yang tidak merusak lapisan ozon dan mengurangi jejak karbon.

Channels:

Situs Web Resmi: Platform online di mana pelanggan dapat mempelajari produk dan melakukan pembelian langsung.
Toko Fisik: Showroom di mana pelanggan dapat melihat dan mencoba produk secara langsung.

Customer Relationships:

Dukungan Pelanggan 24/7: Layanan bantuan melalui chat atau telepon yang tersedia kapan saja untuk menjawab pertanyaan atau menyelesaikan masalah pelanggan.
Garansi 5 Tahun: Jaminan kualitas produk yang memberikan rasa aman kepada pelanggan.

Revenue Streams:

Penjualan Langsung: Penjualan produk pendingin udara melalui berbagai saluran distribusi.
Kontrak Pemeliharaan Tahunan: Layanan berlangganan untuk perawatan rutin dan perbaikan.